سوالات متداول
برای ثبت سفارش لازمه که حساب کاربری داشته باشم؟
خیر, برای ثبت سفارش نیاز نیست حساب کاربری داشته باشید.
نحوه ارسال به چه صورته؟
ارسال بسته ها بسته به نوع انتخاب شما در هنگام ثبت سفارش با پست پیشتاز - تیپاکس - پیک(برای ساکنین تهران) ارسال میشود.
مدت زمان ارسال بسته ها چقدر است؟
بعد از ثبت سفارش شما طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان میبره تا بسته شما بسته بندی و تحویل اداره حمل و نقل مربوطه گردد.
چطور سفارشم را ببینم؟
بعد از ثبت سفارش میتوانید وارد حساب کاربری خود شده و از قسمت سفارشات به تمامی سفارش های خود دسترسی داشته باشید.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
اگر ارسال بسته شما با تیپاکس باشد برای شما لینک کدرهگیری پیامک میشود
اگر ارسال بسته شما با پست باشد ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش به ما پیام داده تا کدرهگیری برای شما ارسال کنیم.
امکان مرجوع کالا هم دارم؟
بله, در صورت استفاده نکردن و بازنشدن پلمپ بسته با هماهنگی مجموعه ایران تی ار تی امکان مرجوعی کالا و بازگشت وجه رو دارید.
آیا امکان خرید حضوری هم دارم؟
بله , فروشگاه ما به نام ابزاررضا واقع در میدان حسن آباد تهران- پلاک ۲۱۰ هر روزه از ۹ صبح تا ۶ بعدازظهر پذیرا شما عزیزان هست.